العقد الإلكتروني
للتاجر
مرحباً بكم في
مجنة!
تنص هذه الشروط والأحكام على كيفية استخدامك لخدماتنا من أجل
بيع بضائعك عبر مجنة. ولكي يتم استخدام الموقع أو أي من الخدمات لبيع المنتجات. تبدأ الشروط هذه
اعتباراً من توقيعكم للعقد الالكتروني معنا وتبقى مستمرة ما لم وحتى يتم إنهاؤها
من طرفنا أو من طرفك، توقيعك للعقد يعني أنك تقرّ وتوافق على جميع الشروط
والأحكام وكذلك جميع السياسات والإرشادات وغير ذلك من الشروط الواردة.
·
وفقاً للشروط المقدمة هذه، نوفر لك الموقع
على شبكة الانترنت وأجهزة الهاتف المحمول لتمكينك من عرض منتجاتك (التي تختارها ويتم
التأكد منها) على العملاء. وهذا لا يعني بأن مجنة تمتلك ملكية المنتجات في أية
مرحلة من المراحل، حيث تظل المنتجات مملوكة للبائع حتى إجراء وإتمام عملية التسليم
بنجاح إلى العميل أو إعادتها إلى البائع.
·
أنت وأطراف مجنة المتعاقدة متعاقدون
مستقلون، ولا يوجد في شروط الموقع الواردة هنا أي شيء قد ينشأ عنه أي نوع من
الشراكة أو المشروع المشترك أو الوكالة أو الامتياز أو يشير إلى وجود مندوب مبيعات
أو علاقة عمل بيننا. ولن يكون لكم أية سلطة في إجراء أو قبول أي عروض أو إقرارات
نيابة عنا.
إنشاء حساب:
·
يجب عدم التسجيل باسم مستعار و/أو
انتحال بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بأي بائع آخر أو كلمة السر الخاصة به،
حيث ينتج عن هذا السلوك الاحتيالي مخالفة القوانين واللوائح الدولية.
·
كما أنك توافق على تقديم كافة
المعلومات إلينا طالما كان حسابك فعالاً. ويجب عليك عند تسجيل حساب البائع الخاص
بك، تقديم الوثائق الثبوتية السارية والأصلية التي نحددها، وذلك حسب ما نطلبه من
خلال الموقع أو حساب البائع الخاص بك.
·
في حالة اختيارك، أو تزويدك، باسم
مستخدم أو كلمة سر أو أية معلومة أخرى، يجب عليك التعامل مع هذه المعلومات بسرية
تامة، حيث تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سلامة كلمة السر الخاصة بك. ولا يجوز لك الإفصاح
عن كلمة السر للغير (بخلاف الأطراف الأخرى المفوضة من طرفك لاستخدام حسابك).
·
وفي حالة اختراق كلمة السر الخاصة
بك، يجب عليك تغييرها على الفور.
عمليات البيع:
·
يتم تحويل عائدات
المبيعات خلال 10 أيام عمل كحد اقصى الى حساب التاجر البنكي
المتفق عليه .
·
يجوز لك فقط الاستفادة من الموقع
لأغراض مشروعة وبصورة قانونية.
·
يجب عليك الالتزام بجميع القوانين
المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
·
يجب عليك أن تقدم إلى مجنة (عند
الطلب) نسخة محدثة من رخصتك التجارية (في حالة الشركات) أو هويتك الوطنية /
الإقامة (في حالة الأفراد).
·
يتعين عليك ضمان توافق منتجاتك مع
الصور الموضوعة على الموقع ومع المعلومات المقدمة إلينا، ويجب عليك الابتعاد عن
وضع أي إعلان أو معلومات مضللة عن منتجاتك أو عن أية علامة تجارية على الموقع. وفي
حالة اكتشاف مخالفتك لشروط العقد هذه، يجب عليك قبول إرجاع المنتجات وتحمل
المسؤولية أمامنا وفقاً لشروط العقد هذه.
·
ونحتفظ بالحق في رفض المنتجات التي
تصنف ضمن قائمة البنود المحظورة لدينا وتعديلاتها من حين لآخر.
·
ويجب أن تلتزم المنتجات المعروضة
للبيع على الموقع بجميع القوانين واللوائح وسياسات وبروتوكولات مجنة التي يتم
تحديدها في الموقع وتحديثها من حين لآخر.
·
يمنع منعاً باتاً بيع منتجات غير
قانونية أو غير آمنة أو غير ذلك من المنتجات المحظورة.
·
يجب ضمان عدم تسبب منتجاتك في حدوث
أية إصابة شخصية أو تلف بالممتلكات.
·
تقديم الضمانات المطلوبة والصيانة
الخاصة بالمنتجات التي تم شراؤها وفقاً للإرشادات وقوانين مجنة. (١) الاستمرار في
تحمل مسؤولية خدمات ما بعد البيع والكفالات والضمانات والصيانة وأي عيوب قد تظهر
في أو فيما يتعلق بمنتجاتك. (٢) جلب وعرض وبيع وإنجاز منتجاتك، في كل حالة، حسب
شروط الطلبية وبيانات الشحن (وذلك بخصوص أي من منتجاتك التي يتم طلبها من خلال
الموقع)، وشروط العقد هذه، وجميع الشروط المقدمة من قبلك (بموافقتنا) والتي يتم
عرضها على الموقع في وقت الطلبية، حيث تتحمل المسؤولية بمفردك وتتحمل جميع مخاطر
تلك الأنشطة.
·
تنفيذ طلبات منتجاتك باستخدام احدى شركات الشحن المعتمدة
لدينا (والتي سيتم إبلاغك عنها بالبيانات المقدمة من خلال حساب البائع الخاص بك).
·
تعبئة كل منتج من منتجاتك بصورة تجارية معقولة
بحيث تتوافق مع جميع متطلبات التعبئة والملصقات المنصوص عليها.
·
في حال ذهابك لشركة الشحن يجب عليك
تسليم المنتج خلال مدة أقصاها 48 ساعة وفي حال قدوم شركة الشحن اليك يجب التقيد
بالموعد المتفق عليه لتفادي تحمل تكلفة شحن كل منتج من منتجاتك على نفقتك ، في أو
قبل أياً مما يلي: (1) نهاية المدة المتاحة للشحن (والتي تبدأ اعتباراً من تاريخ
عمل الطلبية ذات الصلة من قبل العميل) أو تاريخ توافر الشحن، حسبما ينطبق، والذي
تقوم بتحديده في بيانات المنتجات ذات الصلة الخاصة بمنتجك، أو (2) في حالة عدم
قيامك بتحديد معلومات توافر الشحن في بيانات
المنتجات المذكورة أو إذا كان منتجك مصنف ضمن فئة المنتجات التي تتطلب مجنة
شحنها في غضون أيام عمل محدده (متفق عليها) تبدأ من تاريخ عمل الطلبية ذات الصلة
من قبل العميل وأنت تقر وتوافق على حقنا في تحصيل أي خسارة متحملة أو متكبدة بحقنا
في حال: (1) تأخيرك عن الوقت المحدد للتسليم لشركة الشحن، أو (2) الغاء طلب مؤكد
للعميل.
·
استرجاع بيانات الطلبية ومعلومات
الشحن الخاصة بأي من منتجاتكم التي تم طلبها من خلال الموقع للامتثال لالتزاماتكم
وفقا لشروط الموقع هذه.
·
تزويد مجنة بالمعلومات اللازمة
بخصوص تنفيذ الطلبات ووضع الطلبية وتتبعها (بالقدر المتاح)، في كل حالة من الحالات
حسب ما نطلبه باستخدام العمليات المحددة من قبلنا، ويكون من حقنا إتاحة أي من هذه
المعلومات علناً؛
·
الالتزام بجميع التعليمات، إن وجدت،
التي تحددها الجهة المصنعة، الموزع، و/أو جهة ترخيص المنتج، والتي تحدد التاريخ
الذي لا يجوز قبله إتاحة المعلومات المحددة عن ذلك المنتج (مثال: عنوان كتاب)، أو
الذي لا يجوز قبله تسليم المنتج أو خلافاً لذلك إتاحته للعملاء.
·
أن تكون أنت البائع لكل منتج من منتجاتك وعدم
التصرف نيابة عن أي شخص آخر.
·
إرفاق لائحة
تعبئة مخصصة للطلبية، وإذا كان ينطبق، أي فواتير ضريبية، في كل عملية شحن
لمنتجاتك.
·
باستثناء ما تسمح به شروط العقد
هذه، الالتزام بعدم الاتصال بالعملاء (سواء عن طريق الهاتف أو البريد الالكتروني
أو غير ذلك من وسائل الاتصال) لتأكيد الطلبيات أو لتنفيذ منتجاتك أو لأي سبب آخر.
·
تسري شروط الموقع على جميع الأنشطة
أو المعاملات التي تتم على أو عبر الموقع. وفي حالة قيام البائع أو مالك علامة
تجارية من الغير أو من خلال إحدى المحاكم أو أمر إداري أو حكومي بإخطار مجنة بأن
المنتجات أو أي جزء منها ينتهك حقوق الملكية الفكرية (على سبيل
المثال لا الحصر):
أ) حقوق النشر أو التأليف، وبراءات الاختراع وحقوق قواعد
البيانات والحقوق في العلامات التجارية، والتصميمات، والمعرفة الفنية، والمعلومات
السرية (سواء المسجلة أو غير المسجلة)،
ب) طلبات التسجيل، وحق التقدم
بالتسجيل، الخاص بأي من تلك الحقوق،
ت) جميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى، وأشكال الحماية المساوية
أو المماثلة الموجودة في أي مكان آخر في العالم أو أي حقوق أخرى للغير أو بموجب أي
قوانين معمول بها في المملكة،
فإنه يجوز لنا إزالة تلك المنتجات
من الموقع وذلك حسب تقديرنا المطلق أو تقديم البائع طلب إزالة تلك المنتجات في
فترة زمنية معقولة مرسلة كتابياً. ويقر البائع أنه يجوز لمجنة من وقت لآخر إدخال
وتنفيذ قواعد عمل جديدة وإرشادات خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإننا غير
ملتزمين بإعادة أي معلومات أو مواد أو مستندات إليكم، سواء قبل أو بعد إنهاء شروط
الموقع هذه أو إلغاء حساب البائع.
الرسوم والدفعات
يمكن الاطلاع على الرسوم التي
نحتسبها على خدماتنا على الموقع أو حسب ما هو موضح عبر حساب البائع، والتحديثات الخاصة بذلك
من وقت لآخر.
وبغض النظر عن أي نص آخر في شروط الموقع هذه ودون الإخلال
بحقوق ووسائل مجنة الأخرى، فإن البائع يؤمن مجنة ضد جميع الخسائر (بما في ذلك
بالقدر الذي تعتبر فيه أية خسارة مباشرة أو غير مباشرة و/أو تتعلق أو تتضمن أي
تكاليف تحقيق أو رسوم أو مصاريف مهنية) تم تكبدها أو تحملها (أ) إذا تبين أن منتج
البائع مقلداً أو مجدداً أو ليس أصلياً؛ أو (ب) أي نوع آخر من التصرفات الاحتيالية
سيتم التعويض عنها من قبل البائع ) ج) غير مطابق لمواصفات المنتج المذكورة على الموقع .
ضمانات وإقرارات البائع:
يقر البائع ويضمن أنه:
أ) إذا كان شركة، فإنها تأسست وتعمل أصولاً وأنها في وضع جيد،
وأنها تقوم بالتسجيل للحصول على خدماتنا المقدمة بموجب شروط العقد هذه.
ب) لدى البائع كل الصلاحية اللازمة والسلطة لإبرام شروط العقد
هذه وتنفيذ التزاماته ومنح الحقوق والتراخيص والتفويضات في شروط العقد هذه.
ج) لدى البائع الصلاحية والتراخيص والتصاريح والتفويضات وحقوق
الملكية والموافقات والأذونات الخاصة بالمنتجات وأنه يمكنه بيع وترويج المنتجات في
الإقليم الجغرافي الذي تباع فيها من خلال الموقع.
د) تتوافق منتجات البائع مع معايير الجودة والسلامة المعمول
بهما.
ه) البائع مسؤول بمفرده عن أي منتجات يتم طلبها أو توزيعها عبر
الموقع ويكون مسؤولاً كذلك عن أية مخالفة تقع لأي عقود مع الغير.
و) لا يخالف إجراء الطلب وبيع منتجات البائع من خلال الموقع أي
قوانين.
ز) جميع المنتجات بما في ذلك المواد الموردة إلى مجنة أصلية
وخالية من أي عيوب؛
ح) لن ينخرط البائع في ممارسات تجارية غير عادلة و/أو ينشر أي
دعاية أو معلومات غير دقيقة أو مضللة عن المنتجات عبر الموقع.
ط) لن يقوم البائع ببيع أو تسليم العميل أي بنود مجددة أو
مستعملة وأن المنتجات ستكون دائماً جديدة وغير مستعملة.
ي) على
البائع أن يلتزم بتجنب المحظورات عند عرضه للسلع على الموقع وهي:
1. عرض
منتجات غير مشروعة دينياً.
2. عرض
منتجات مقلدة لماركات مسجلة عالميا أو محليا.
3. عرض منتجات مسروقة أو
مجهولة المصدر أو لا تحمل ترخيص بيع رسمي.
4. إدراج
معلومات أو بضائع من شأنها انتهاك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث والملكيات
الأخرى أو حق السرية.
5. نشر
ملاحظات، أو أسئلة أو أجوبة قد تكون مسيئة في طبيعتها، بما يتضمن ذلك ولكن لا
يقتصر على، نشر التعليقات العنصرية أو الطائفية، أو الاعتداء على مستخدم آخر، أو
إهانة الثقافات الأخرى أو الإقدام على أي تعليقات أخرى مشابهة.
6. نشر
معلومات تحمل (بحسب تقييمنا) رأياً سياسياً ناقداً أو تتضمن محتوى يضر بالمصلحة
العامة.
7. نشر أية
معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع تكون (في نظرنا) متعدية على الثقافة أو الدين
أو التقاليد المحلية.
8. نشر
تعابير فاحشة أو غير لائقة، بما يتضمن ذلك ولكن لا يقتصر على المعلومات الإباحية
وأي معلومات (نراها في نظرنا) غير مناسبة.
9. نشر
معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع (في وجهة نظرنا) قد تهدد الأمن الوطني.
10.
نشر معلومات أو
محتويات أو إدراج بضائع (في نظرنا) تتضمن أو تشجع على المقامرة.
11.
نشر معلومات نجدها (في نظرنا) زائفة، احتيالية، غير صائبة، مضللة، تشهيرية، افترائية، ترهيبية أو
مزعجة.
12.
نشر معلومات أو
محتويات أو إدراج بضائع لا تتوافق (في نظرنا) مع قوانين الشريعة الإسلامية
وأحكامها ومبادئها.
المسترجعات:
تسري سياسة الإرجاع طالما كانت
المنتجات موجودة في عبواتها الأصلية وأعيدت إلى البائع بحالتها الأصلية التي كانت
عليها وقت الشراء والاستلام. وسيقوم فريق دعم العملاء لدينا بترتيب عملية الإرجاع
إلى البائع من خلال حجز موعد لدى شركة الشحن لاستلام المنتج وإعادته إلى البائع
بما يتوافق مع السياسة او ذهاب البائع الى شركة الشحن، وفي هذه المرحلة يتعين على
البائع إعادة المبلغ كاملاً إلى العميل المذكور في حال استلامه.
في حال طلب
العميل إرجاع الشحنة تتحمل مجنة تكاليف إرجاعها مجاناً إليك ،إلا في حال الإخلال أو
عدم الالتزام بأحد بنود التوصيل.
ومع مراعاة أحكام هذا البند، يجب
على البائع دائماً قبول إعادة المنتج. إذا كان إرجاع المنتج غير قائم على ادعاء
مخالفة البائع لأي من التزاماته، لن تقوم مجنة باحتساب أية تكاليف أو غرامات (ما
لم ينص على خلاف ذلك في الشروط). سنقوم إما بإعادة المنتجات إلى عنوان الشحن الخاص
بك. إذا قمنا بترتيب عملية الإرجاع وإذا (أ) تبين أن عنوان الشحن الخاص بك
والموجود لدينا قديم أو غير صحيح او غير مكتمل؛ (ب) لم نستطع القيام بالترتيبات
اللازمة لك لسداد قيمة الشحنة المرتجعة، ففي هذه الحالة سنعتبر أنك قد تنازلت عن
المنتج(المنتجات) ويجوز لنا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به التصرف فيها.
ويجب عليك تعويضنا عن جميع التكاليف والمصاريف التي تكبدناها نظير تخزين وإرجاع أو
التصرف في أي من المنتجات. ويجوز لنا، إن اخترنا ذلك، التصرف في أي من المنتجات
(وسنعتبر أنك قد وافقت على تصرفنا) على الفور إذا قررنا وفق تقديرنا المطلق أن تلك
المنتجات تمثل خطراً على السلامة أو الصحة أو تنشأ التزاماً على مجنة أو موظفيها
أو أي من الغير. وبالقدر الذي نختار فيه التصرف في أي من تلك المنتجات، تنتقل
إلينا ملكية كل منتج من المنتجات التي تم التصرف فيها دون مقابل وذلك بالقدر الذي
يسمح لنا التصرف في المنتج(المنتجات)، وسوف نحتفظ بجميع العائدات، إن وجدت، التي
نحصل عليها جراء هذا التصرف.
باستثناء أي من منتجاتك المنفذة وفقا لشروط الخدمة الأخرى،
يجب عليك على الفور قبول وإجراء عمليات الإلغاء والإرجاع وإعادة الأموال والتسويات
حسب سياسات الإرجاع وإعادة الأموال المنشورة على الموقع والمعمول بها بخصوص
المنتجات وخدماتنا المقدمة على الموقع، مع قيامنا بتفعيل هذه الخاصية في حسابك. ودون تقييد
لالتزاماتك، يجوز لنا وفقاً لتقديرنا المطلق قبول وحساب ومعالجة عمليات الإلغاء
والإرجاع وإعادة الأموال والتسويات لصالح العملاء. على أن تقوم بإرسال أي مبالغ
مالية إلى العملاء فيما يتعلق بأية عملية بيع تتم لمنتجك من خلال طرف مجنة
المتعاقد المعني عبر الموقع. وسنقوم كذلك بإجراء أي دفعات إلى العملاء بالصورة
التي نحددها ويتعين عليك في هذه الحالة تعويضنا عن أي مبالغ نقوم بسدادها (أو يجوز
لنا خصم تلك المبالغ من خلال حساب البائع الخاص بك).
أخطاء التسليم وعدم المطابقة:
ستكون مسؤول بمفردك عن أي خطأ في التنفيذ
أو عدم التسليم أو خطأ في التسليم أو سرقة أو أي خطأ آخر أو تصرف يتعلق بتنفيذ
طلبية المنتجات الخاصة بك باستثناء القدر الذي يكون السبب فيه أياً مما يلي: (أ)
تلاعب في بطاقة الائتمان (وعندها نكون مسؤولون عن هذا التلاعب)؛ أو (ب) إخفاقنا في
تزويدك (فيما يتعلق بأي من منتجاتك المطلوبة من خلال الموقع) بيانات الطلبية،
وبيانات الشحن كما تسلمناها أو حسب ما نتج عن عملية التحقق من العنوان.
·
وستكون مسؤول عن أية حالة من عدم
المطابقة أو أي عيب في، أو أي حالات استدعاء عامة أو خاصة لأي من منتجاتك أو أي
منتجات أخرى يتم تقديمها بما يتصل بمنتجاتك. ويتعين عليك إخطارنا على الفور بمجرد
علمك بحدوث أي حالات استدعاء عامة أو خاصة لمنتجاتك أو أي منتجات أخرى مقدمة فيما
يتصل بمنتجاتك.
سرية المعلومات:
طوال مدة استخدامك لخدماتنا، قد
تستلم معلومات سرية تتعلق بنا أو بخدماتنا (بما في ذلك معلومات معاملات مجنة). كما
أنك توافق على:
·
أن تظل جميع المعلومات السرية ملكاً حصرياً
لمجنة.
·
يحق لك استخدام المعلومات السرية
فقط بالقدر اللازم لمشاركتك في خدماتنا. خلافاً لذلك لا يجوز لك الإفصاح عن
المعلومات السرية إلى أي شخص آخر أو الغير.
·
يتعين عليك اتخاذ كافة الإجراءات
المعقولة لحماية المعلومات السرية من أي استعمال أو إفشاء غير مسموح به صراحة في
شروط العقد هذه. ولا يجوز لك إصدار أي بيان صحفي أو إصدار أي تصريح معلن يتعلق
بخدماتنا أو استخدام اسمنا وعلاماتنا التجارية أو شعارنا بأي شكل من الأشكال (بما
في ذلك في المواد الترويجية) دون الحصول على تصريح كتابي مسبق، ولا يجوز لك إساءة
تقديم أو المبالغة في العلاقة القائمة بيننا بأي شكل من الأشكال.
يجوز لمجنة تعليق تنفيذ خدماتنا أو
إمكانية الدخول إلى حساب البائع دون أن يرتب ذلك أية مسؤولية عليها في حال تم
تحديد خطر شخصي أو مالي أو قانوني فعلي أو محتمل على العميل (بما في ذلك الحالات
التالية):
·
في حالة مخالفة البائع لشروط الموقع هذه أو أي
من سياساتنا؛
·
في حالة إخفاق البائع في التعاون
بشكل معقول مع أي تحقيق تجريه مجنة؛
·
عندما ترى مجنة بشكل معقول أن
استمرارها في تقديم أي من خدماتنا سوف يعرض البائع أو مجنة أو الشركات التابعة لأي
منهما أو عملاء أي منهما إلى خطورة أمنية مادية أو إجراء تنظيمي؛
·
إذا تبين أن أداء البائع لا يلبي التوقعات
المعقولة التي وضعتها مجنة.
تحتفظ مجنة بحقها في الإبلاغ عن أي
نشاط إذا شكت أنه يخالف أي قانون من القوانين، وذلك إلى مسؤولي تنفيذ القانون
المعنيين أو الجهات الرقابية أو الغير. ولأجل التعاون مع الطلبات الحكومية لحماية
مجنة وعملائها أو لضمان نزاهة سير أعمال مجنة وأنظمتها، يجوز لمجنة الدخول إلى
والإفصاح عن أي معلومات تراها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك على سبيل المثال لا
الحصر بيانات حساب البائع وبيانات الاتصال الخاصة به وعنوان بروتوكول الإنترنت
ومعلومات مرور البيانات وتاريخ الاستخدام والمحتوى المنشور. ويجب على كل من مجنة
والبائع حماية بيانات العملاء حسب سياسات كل منهما والقوانين المعمول بها في المملكة.
لا يجوز لأي من الطرفين التنازل عن
حقوقه أو التزاماته المنصوص عليها في شروط الموقع الواردة هنا دون الحصول على
موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر، إلا أنه يجوز لمجنة التنازل عن شروط العقد
هذه إلى شركة تابعة لها، أو فيما يتصل بأي اندماج أو إعادة تنظيم أو بيع جميع
أصولها أو جزء جوهري منها أو أية معاملة مماثلة. ومع مراعاة هذا القيد، يجب أن
تكون شروط العقد الواردة هنا ملزمة وتئول لصالح وتنفيذ من قبل الأطراف وخلفائهم
والأطراف التي يتنازلون إليها.
في حال تم تغيير او تحديثات للشروط
المعمول بها سيتم إبلاغكم عنها
يرجى التواصل عبر البريد الالكتروني Vendors@Mjnna.com
الهاتف : 0126600882
إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص
شروط العقد.